Estándares de Seguridad Infantil de Snoutt

Última actualización: 26 de julio de 2026

Snoutt tiene tolerancia cero contra el abuso sexual infantil, la explotación sexual infantil y cualquier contenido que sexualice, ponga en peligro o dañe a menores de edad. Este documento explica cómo protegemos a nuestros usuarios menores de edad y qué hacemos ante cualquier indicio de contenido o conducta de este tipo.

1. Contenido y conducta prohibidos

Está estrictamente prohibido en Snoutt:

• Publicar, compartir o solicitar material de abuso sexual infantil (CSAM), en cualquier formato.
• Sexualizar a menores de edad de cualquier forma, incluso en texto, imágenes o contenido generado.
• Contactar, acechar o intentar contactar a un menor con fines de explotación, "grooming" o abuso.
• Suplantar la edad o identidad de un menor, o inducirlo a compartir contenido inapropiado.

2. Protecciones para usuarios menores de edad

Snoutt permite el registro a partir de los 13 años (fecha de nacimiento obligatoria en el registro). Los usuarios menores de 18 años tienen restricciones específicas dentro de la app:

• Sin función de match: los menores no tienen acceso a la función de descubrimiento/match con otros usuarios y no aparecen en el listado de candidatos de otros usuarios.
• Mensajería restringida: los menores solo pueden enviar y recibir mensajes con usuarios que se siguen mutuamente. No existe mensajería abierta con desconocidos para cuentas de menores.
• Sin chat no moderado con extraños: a diferencia de las cuentas de adultos (que sí tienen mensajería abierta), esta restricción reduce el contacto de menores con personas que no conocen.

3. Cómo reportar

Cualquier usuario puede reportar contenido, mensajes o cuentas directamente desde la app, tocando el menú de opciones sobre un perfil, publicación o mensaje y seleccionando "Reportar". También podés bloquear a cualquier usuario de forma inmediata.

Si preferís reportar por fuera de la app, escribinos directamente a contacto@snoutt.app con el mayor detalle posible (usuario, contenido, capturas de pantalla).

4. Moderación y respuesta

Todos los reportes se revisan a través de nuestro panel interno de moderación. Ante cualquier reporte o indicio de CSAM, abuso o explotación infantil, Snoutt:

• Elimina de inmediato el contenido y suspende o elimina la cuenta involucrada.
• Conserva la evidencia necesaria para cumplir con obligaciones legales de reporte.
• Reporta a las autoridades competentes cuando corresponda, incluyendo mecanismos internacionales como el CyberTipline del NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) y las autoridades panameñas correspondientes.

5. Punto de contacto

El responsable designado para consultas sobre estas prácticas y cumplimiento es Josip López Ramírez, disponible en contacto@snoutt.app.